La administración de recursos humanos ha evolucionado a través de los años para dar respuesta a las nuevas demandas y exigencias que se presentan día a día en lo que al tratamiento y gestión se refiere; es así como surgen nuevas estrategias. Mentoring y coaching son dos de esas estrategias que están orientadas a motivar el desempeño de las personas dentro de una organización.
Mentoring
El Mentoring se puede definir como una metodología que tiene como propósito potenciar el desarrollo profesional y personal de quienes integran la organización. La persona que realiza esta tarea se denomina ‘mentor’ y tiene como funciones dar apoyo personal al crecimiento del mentorado o pupilo (persona que recibe Mentoring); dar consejos y opiniones e influenciar al mentorado para impulsar su carrera profesional.
En el Mentoring la iniciativa suele llevarla el pupilo que es quien está a cargo de su aprendizaje; la figura de mentor no debe estar en la cadena de mando del pupilo por recomendaciones de expertos. El Mentoring guía y orienta en base a la sabiduría y experiencia del mentor; se centra específicamente en el ámbito profesional en términos de ascenso laboral y trasciende el conocimiento específico trasladando su experiencia para ayudar a los demás.
Coaching
El coaching se puede definir como una metodología que tiene como propósito el desarrollo personal o profesional de la persona recurriendo a estrategias de motivación, reflexión y análisis, mejorando la autoestima y reconduciendo las metas de las personas. La persona que realiza esta tarea se denomina coach. Sus funciones incluyen corregir comportamientos inadecuados, mejorar el rendimiento y entrenar nuevas competencias que el empleado necesita para asumir nuevas responsabilidades. Así pues, el coach no recomienda o aconseja pero ayuda a la otra persona encontrar las respuestas por sí misma.
En el coaching, la iniciativa la lleva el coach que es quien dirige el aprendizaje y que puede ser el jefe del coachee (aprendiz o pupilo). El coaching guía y orienta en base a las capacidades, habilidades y posibilidades del pupilo; se centra específicamente en el ámbito profesional en términos de mejoramiento personal y profesional y se enfoca en el conocimiento específico para guiar y capacitar a otros individuos.
Diferencia entre Mentoring y Coaching
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Mentoring | Coaching |
| Busca desarrollar sus diversos empleados para eliminar barreras que impidan su éxito. | Busca desarrollar en los empleados competencias específicas usando las herramientas de gestión de desempeño. |
| La iniciativa suele llevarla el pupilo que es quien está a cargo de su aprendizaje. | La iniciativa la lleva el coach que es quien dirige el aprendizaje. |
| Guía y orienta en base a la sabiduría y experiencia del mentor. | Guía y orienta en base a las capacidades, habilidades y posibilidades del pupilo. |
| Se centra específicamente en el ámbito profesional en términos de ascenso laboral. | Se centra específicamente en el ámbito profesional en términos de mejoramiento personal y profesional. |
| Trasciende el conocimiento específico trasladando su experiencia para ayudar a los demás. | Se enfoca en el conocimiento específico para guiar y capacitar a otros individuos. |
| Tiene una proyección a largo plazo, ya que, requiere tiempo para que ambas partes puedan aprender uno del otro y construir un clima de confianza. | Tiene una proyección a corto plazo, ya que, se basa en el desempeño de las tareas actuales. |
| Está orientado a relaciones. | Está orientado a deberes. |